01
Urgence animale déclarée
Dès qu'un client évoque un saignement, un choc, un empoisonnement, ou tout signe critique, Vocare bascule immédiatement l'appel sur le véto d'astreinte.
Standard vocal IA — Cliniques vétérinaires
Répondre à 3 h du matin
sans épuiser votre équipe.
Vocare décroche 24h/24 pour les clients des cliniques vétérinaires, prend les RDV de routine, et bascule immédiatement sur le véto d'astreinte dès qu'une urgence animale est évoquée.
Conforme RGPD
Hébergé en UE
Secret professionnel
Le problème
Des appels la nuit,
une équipe à bout.
Les urgences véto n'attendent pas. Mais un standard humain 24h/24 coûte une fortune, et une astreinte téléphonique épuise l'équipe. Sans filtre, chaque appel nocturne réveille un véto — même pour un simple RDV de vaccin.
25 %
des appels nocturnes sont de fausses urgences
Un vaccin décalé, une question alimentaire, un détail administratif.
150 €
consultation d'urgence moyenne
Une consultation d'urgence captée grâce à l'accueil 24h/24 rentabilise l'outil.
7 j / 7
de permanence que doit assurer une clinique véto
Impossible sans automatisation ou sacrifice de l'équipe.
ROI
Le calcul est évident.
6 urgences captées par mois = 1× le coût de Vocare.
Vocare coûte 890 €/mois. Une consultation d'urgence moyenne en véto est de 150 €. 6 urgences qui passent par Vocare au lieu d'appeler la clinique concurrente suffisent à rentabiliser l'outil.
Cas d'usage
Ce que Vocare gère
concrètement pour vous.
02
RDV de routine (vaccin, détartrage, visite annuelle)
Vocare prend les RDV de routine 24h/24 sans déranger l'équipe. L'agenda est à jour au petit matin.
03
Renouvellement d'ordonnance
Vocare prend le message, note la demande et la transmet au véto référent. Aucun appel ne monopolise la ligne principale pour un renouvellement.
04
Appel de propriétaire inquiet la nuit
Vocare questionne (symptômes, durée, comportement animal) et décide : transfert au véto d'astreinte si critique, ou RDV le lendemain si non urgent.
Démonstration
Écoutez Vocare
en situation réelle.
Un exemple d'appel complet, enregistré sans montage. La voix, le ton, la conversation : exactement ce que vos appelants entendront.
Exemple — Prise de RDV cabinet 01:42
00:00
Transcription
- Vocare
Cabinet Martin, bonjour. Je suis un assistant automatique basé sur de l'intelligence artificielle. Je peux vous aider à prendre rendez-vous, comment puis-je vous aider ?
- Appelant
Bonjour, je voudrais un rendez-vous cette semaine si possible.
- Vocare
Bien sûr. Êtes-vous déjà client du cabinet ou s'agit-il d'une première visite ?
- Appelant
Je suis déjà client, mon nom est Dupont.
- Vocare
Merci Madame Dupont. J'ai un créneau jeudi 18 avril à 14h15 ou vendredi 19 avril à 10h30. Lequel vous conviendrait ?
- Appelant
Jeudi à 14h15 c'est parfait.
- Vocare
Très bien, votre rendez-vous est confirmé pour le jeudi 18 avril à 14h15. Je vous souhaite une excellente journée.
Confiance
Conçu pour la confidentialité
exigée par votre métier.
Protocole véto
Tri d'urgence protocolisé
Les critères de bascule d'urgence sont définis à l'installation avec l'équipe vétérinaire et versionnés dans un protocole signé.
Zéro persistance
Architecture stateless
Aucune donnée client ou animal stockée. Le RDV est écrit dans l'agenda de la clinique, le reste est détruit à la fin de l'appel.
Art. 28 RGPD
RGPD et hébergement UE
Contrat de sous-traitance Art. 28 RGPD signable. Données traitées exclusivement sur infrastructure Union Européenne.
Tarifs
Transparents,
sans surprise.
Un tarif mensuel clair, tout compris selon la taille de votre cabinet. Pas de surcoût aux minutes, pas de frais cachés.
Essentiel
Exercice individuel — idéal pour tester
490 € / mois
Engagement 3 mois
- 1 professionnel, 1 ligne dédiée
- Agent actif sur vos horaires d'ouverture
- Intégration agenda (Google Calendar, Julie, Doctolib)
- Prise de RDV + transfert urgences
- Conformité RGPD et AI Act incluse
- Support par email
- Récapitulatif hebdomadaire
Standard
Cabinet 2 à 3 pros — le plus populaire
890 € / mois
Engagement 6 mois
- Jusqu'à 3 professionnels, 1 ligne dédiée
- Tout ce qui est inclus dans l'Essentiel
- Gestion multi-agendas
- Onboarding dédié avec votre équipe
- Support prioritaire (réponse < 4 h)
- Statistiques mensuelles détaillées
- Mises à jour continues incluses
Sur mesure
Cabinet 4 à 5 pros
1 290 € / mois
Engagement 12 mois
- 4 à 5 professionnels, 1 ligne dédiée
- Tout ce qui est inclus dans le Standard
- Dashboard temps réel
- Interlocuteur dédié
- Visio mensuelle de suivi
- Intégrations sur mesure
Prix HT. Facturation mensuelle. Frais de mise en service de 500 € inclus dans le premier mois. Satisfait ou remboursé le premier mois.
Questions fréquentes
Vos questions,
nos réponses.
Comment Vocare distingue-t-il une vraie urgence d'un RDV de routine ?
À l'installation, nous définissons avec l'équipe vétérinaire la liste des mots-clés d'urgence (saignement, choc, convulsions, empoisonnement, difficulté respiratoire, etc.). Dès qu'un de ces termes est évoqué, Vocare bascule immédiatement sur l'astreinte.
Peut-il gérer plusieurs vétérinaires en roulement d'astreinte ?
Oui. Vous pouvez configurer un planning d'astreinte hebdomadaire avec rotation entre associés. Vocare route l'urgence vers le véto actif à l'instant T.
Que fait Vocare si personne ne décroche sur l'astreinte ?
Vocare a un numéro de repli (secondaire, puis tertiaire) paramétrable. En dernier recours, il prend un message d'urgence et envoie simultanément un SMS et un email à toute l'équipe.
Est-ce compatible avec mon logiciel véto (Vetocom, Bourgelat, Easymédic) ?
Vocare fonctionne avec Google Calendar et Outlook nativement. Pour les logiciels métiers vétérinaires, nous étudions l'intégration au cas par cas en fonction de l'API disponible.
Les propriétaires d'animaux acceptent-ils l'IA pour une urgence ?
L'IA est annoncée dès la première seconde. Pour une urgence, la question est celle de la rapidité de transfert : Vocare bascule en moins de 10 secondes. C'est mieux qu'un standard humain débordé ou qu'une messagerie.
Prochaine étape
Voyez Vocare en action
en 15 minutes.
Réservez un créneau avec nous. On vous montre une démo en direct adaptée à votre métier, on répond à toutes vos questions techniques et juridiques, et si ça vous intéresse on prépare ensemble le pilote.
Ou écrivez-nous directement à contact@vocare.fr
- Aucun engagement
- 15 minutes suffisent
- Démo adaptée à votre métier